HORMIGA HELP DESK MOBILE

Gestisci al meglio la tua forza lavoro esterna usando la tecnologia mobile di ultima generazione per la gestione dei servizi esterni.

Ottieni la visibilità dell’operato del tuo personale esterno minuto dopo minuto per massimizzare l’efficienza della tua forza lavoro.
Hormiga utilizza strumenti di ottimizzazione delle conoscenze sul campo e di supporto alle performance, incrementando la produttività e migliorando i tuoi risultati.

Accresci le performance della tua forza lavoro esterna e incrementa l’efficienza di ogni giornata lavorativa con l’applicazione mobile BrightWorker mobile app.

L’applicazione mobile BrightWorker, un nuovo standard tra i gestionali di servizi esterni, fornisce ai tecnici strumenti innovativi che massimizzano la produttività di ogni giornata lavorativa.
Concepito per i tecnici esterni, BrightWorker aiuta a pianificare e portare a termine con efficacia gli incarichi giornalieri, guidandoli proattivamente attraverso la loro impegnativa giornata.
Dotato di cronologia degli eventi dinamica, previsioni, agende e notifiche in tempo reale, il tuo personale arriverà puntualmente a destinazione, risolverà i problemi immediatamente, incrementando il tasso di risoluzione al primo intervento e la soddisfazione dei clienti.

Comincia ad utilizzare il riconoscimento automatico delle attività esterne, ottenendo un quadro preciso delle performance dei tuoi dipendenti per massimizzare la redditività.

Un approccio pionieristico per misurare le performance. Il riconoscimento dell’attività granulare identifica automaticamente come, dove e quando è avvenuta ogni attività, posizionandoti davanti ai tuoi concorrenti.
Generando un report analitico minuto dopo minuto, che mostra quando i dipendenti stanno viaggiando, lavorando o sono in pausa, questo strumento, unico per il suo genere, fornisce schemi comportamentali autentici e dettagliati, oltre agli indici di performance.
Gli amministratori possono così individuare gli esecutori più performanti per stimolare il miglioramento dell’intera forza lavoro, così come intercettare risorse sprecate e procedure irregolari, risparmiando tempo e minimizzando i costi.

Fai leva sull’esperienza esterna della tua forza lavoro per ottimizzare i percorsi, incrementare la produttività e tagliare costi operativi.

La tecnologia innovativa di Hormiga è l’unica soluzione realmente adatta per le organizzazioni di servizio che impiegano pochi incaricati in ogni zona, garantendo il più alto ROI (Ritorno dell’Investimento). La competenza sul campo, un patrimonio di decisioni prese dai tuoi tecnici esterni, ha un immediato effetto sull’efficienza e sui risultati. Nell’organizzare la lista degli incarichi giornalieri i tecnici esterni considerano vari limiti di accessibilità e disponibilità del cliente. Informazioni che vengono automaticamente incorporate quando il sistema calcola i percorsi giornalieri ottimali.
Altri sistemi di ottimizzazione dei percorsi possono elaborare itinerari più brevi, ciò nonostante, senza specifiche competenze sul campo, possono non produrre quelli ottimali.