Hai attivato i processi richiesti dal Regolamento Europeo 2016/679 per adempiere alla protezione dei dati personali? Hai acquisito il consenso dei tuoi clienti o fornitori per poi conservarlo nell’apposito registro? Se non sei ancora adempiente è possibile farlo attraverso una procedura automatica dal CRM Easyone grazie alla quale puoi raccogliere per poi registrare il consenso acquisito. Il CRM, è la soluzione principe per la gestione dei dati delle informazioni e dalla gestione dei processi al partire dali clienti. Il CRM pone al centro il cliente, sprona l’azienda ad essere customer oriented. Questo cambiamento dell’impresa deve permettere di gestire la mole di dati profilati e informazioni segmentate garantendone la protezione partendo dall’acquisizione del consenso. 

Ma il vostro CRM è conforme alla GDPR? La normativa  richiede inoltre di proteggere ed effettuare dei controlli dell’accesso ai dati raccolti, che deve essere regolato e verificato. Nel caso utilizziate un CRM  o siate in fase di software selection, dovete verificare che la soluzione preveda funzionalità che le consentano di adempiere agli obblighi di protezione dei dati (visto che negli applicativi software vengono trattati dati personali).

Il vostro CRM è pronto per il GDPR?